FAQ

💬 Foire aux questions 

1. Que propose Sentora ?

Sentora est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums déjà créés, soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur élégance et leur originalité.
Nous offrons des fragrances pour femmes et hommes, issues de marques réputées ou de créateurs émergents.

2. Les parfums que vous vendez sont-ils authentiques ?

Oui. Tous nos parfums proviennent de fournisseurs officiels et sont 100 % authentiques.
Nous garantissons l’origine, la qualité et la conformité de chaque produit vendu sur notre site.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les livraisons prennent généralement 3 à 7 jours ouvrables au Canada.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de suivi avec votre numéro de colis.

4. Puis-je retourner un parfum ?

Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez-nous à contact@sentora.ca dans les 7 jours suivant la réception.

5. Comment puis-je contacter Sentora ?

Notre Ă©quipe est disponible par courriel Ă  contact@sentora.ca

Nous répondons à toutes vos questions dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.